Versandbedingungen

Clairmont Mode – Versandbedingungen

Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt sind. Dies bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und die Autorisierung Ihrer Zahlung. Sollten Ihre Angaben fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte umgehend.

Wir bei Clairmont Mode sind bestrebt, unseren Kunden überall auf der Welt die besten Lieferoptionen zu bieten. Obwohl unser Shop die tiefe Verbundenheit unseres Teams zur Schweiz widerspiegelt, versenden wir unsere Artikel direkt aus unserem Lager in China, um einen schnellen und effizienten Service zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Kunden in der gesamten Schweiz (und darüber hinaus) mit höchster Qualität und Reaktionsschnelligkeit zu beliefern.

Bestellstatus und Versandinformationen

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie regelmäßig Updates zum Status. Dazu gehört auch eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail zur einfachen Nachverfolgung zugesandt wird.

Versandkosten

Der Versand ist innerhalb der Schweiz kostenlos. Für alle anderen Standorte gelten die Versandkosten gemäß der Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellannahme und Preise

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden können. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Sie werden möglicherweise um die Angabe zusätzlicher Daten wie Telefonnummer oder Adresse gebeten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.

Zum Schutz vor Betrug können wir Ihre Zahlungsdaten oder persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Bankverbindung, zusätzlich überprüfen. Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung sofort zu stornieren. Wir bemühen uns um korrekte Preise, dennoch können in seltenen Fällen Fehler auftreten. Sollte ein Artikel falsch ausgezeichnet sein, kontaktieren wir Sie möglicherweise für weitere Anweisungen oder stornieren Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie entsprechend. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen auch nach Zahlungseingang abzulehnen oder zu stornieren.

Bestellbearbeitungszeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Hier ist der typische Bearbeitungszeitrahmen:

  • Annahmeschluss für Bestellungen: 15:00 Uhr (Montag bis Freitag)

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Montag bis Freitag)

  • Lieferzeit: In der Regel 4–8 Werktage (Montag bis Freitag)

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese aufgrund verschiedener Faktoren variieren können. Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen, haben jedoch keinen Einfluss auf Verzögerungen durch externe Umstände wie Netzwerküberlastung, Hochsaison, Feiertage oder Wetterstörungen. Sollten diese Faktoren Ihre Lieferung beeinträchtigen, bitten wir Sie um Geduld. Ihre Bestellung ist auf dem Weg.

Was passiert nach der Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, beginnt unser Team in China umgehend mit der Bearbeitung. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Details. Bei personalisierten Produkten kann die Lieferung länger dauern. Wir benachrichtigen Sie, falls Anpassungen erforderlich sind.

Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte die Sendung nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@clairmontmode.com. Ein Mitarbeiter unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Sie können Ihre Bestellung mithilfe der Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hallo@clairmontmode.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hinweis:

Unsere Richtlinien sind jederzeit auf unserer Website verfügbar und gewährleisten so volle Transparenz für unsere geschätzten Kunden. Die entsprechenden Links werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie die Richtlinien des Unternehmens wie beschrieben einhalten.

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